Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно действующему законодательству Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: 1. Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен, вмятин и т.д.; 2. Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. В какой срок мы обязаны заменить товар ненадлежащего качества. Согласно п. 6 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" при наличии товаратребование о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон. В каких случаях Вам может быть отказано в возврате (обмене) некачественного товара. Требования не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения Вами правил эксплуатации товаром или его хранения. Вы вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя (ч. 14 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей"). В какой срок потребителю мы должны вернуть деньги за возвращенный товар. Согласно абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней. Чтобы совершить обмен, возврат вам необходимо: - Вы можете связаться с нами по указанному номеру телефона, в мессенджере или написать на почту kraveczp@ukr.net Условия оплаты доставки при возврате: · отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. · при возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается из покупателя. Процедура возврата товара ненадлежащего качества; 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № банковской карты для возврата средств или расчетный счет вашего субъекта предпринимательской деятельности; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Обмен и возврат товара осуществляется через: Для крупногабаритного товара: По договоренности сторон.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.