Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до чинного законодавства Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: 1. Товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям, вм'ятин тощо; 2. Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; збережено всі ярлики та заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. У який термін ми маємо замінити товар неналежної якості. Відповідно до п. 6 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" за наявності товару вимога про його заміну підлягає негайному задоволенню, а у разі виникнення потреби у перевірці якості – протягом 14 днів або за домовленістю сторін. У яких випадках Вам може бути відмовлено у поверненні (обміні) неякісного товару. Вимоги не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, яке відповідає вимогам споживача) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення Вами правил експлуатації товаром або його зберігання. Ви маєте право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника (ч. 14 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів"). У який термін споживачеві ми маємо повернути гроші за повернутий товар. Відповідно до абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів" гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору, а у разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. Щоб здійснити обмін, повернення вам необхідно: - Ви можете зв'язатися з нами за вказаним номером телефону, у месенджері або написати на пошту kraveczp@ukr.net Умови оплати доставки при поверненні: · Відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. · При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки віднімається з покупця. Процедура повернення товару неналежної якості; 1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар; 2. Повідомте № банківської картки для повернення коштів або розрахунковий рахунок вашого суб'єкта підприємницької діяльності; 3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо гроші чи інший товар. Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. Обмін та повернення товару здійснюється через: Для великогабаритного товару: За домовленістю сторін.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.